Un accès au tableau de bord DSN désactivé, une recherche de comptes rendus métier (CRM) sans résultat ou une raison sociale modifiée à l’écran : Net-entreprises précise les solutions à appliquer sur son nouvel espace connecté. Sa FAQ, mise à jour le 5 novembre 2026, indique également comment retrouver les services Urssaf et accéder aux services perturbés.
Tableau de bord DSN désactivé : comment rétablir l’affichage ?
Si l’accès au tableau de bord DSN apparaît désactivé dans le menu personnalisé, il s’agit d’une erreur d’affichage.
DSN 2026 : guide pratique pour déclarer, contrôler et corriger
Ce dossier vous présente le fonctionnement ainsi que les modalités déclaratives de la déclaration sociale nominative (DSN) . De la préparation des données de paie au traitement des anomalies, chaque fiche apporte une réponse opérationnelle sur les principaux blocs DSN, les signalements, les corrections et les contrôles.
Net-entreprises recommande de vider d’abord le cache du navigateur. Si la difficulté persiste, il convient d’utiliser un autre navigateur.
Recherche de CRM : comment obtenir les comptes rendus recherchés ?
Lorsque le message « Aucun résultat trouvé » s’affiche, il faut laisser la sélection par défaut « choix du compte rendu métier, crm » ou choisir le type de CRM recherché. Attention, la valeur « Tous » renvoie à l’ensemble des CRM en anomalie, et non à tous les comptes rendus.
Si le message « Le chargement des données n’a pas pu aboutir » apparaît, Net-entreprises recommande de renouveler la recherche avec des filtres supplémentaires pour limiter le nombre de résultats.
Il est également possible d’effectuer une recherche par IDflux, ou identifiant. Celui-ci figure dans l’avis de conformité reçu après le dépôt de la DSN.
Services Urssaf : où retrouver le lien dans le menu personnalisé ?
Le lien vers les services Urssaf se trouve dans le carrousel situé en haut à droite du menu personnalisé. Il faut faire défiler ce bloc jusqu’à « 3-Services complémentaires ».
Pour retrouver les nouvelles fonctionnalités et les parcours du tableau de bord DSN, Net-entreprises met à disposition un guide utilisateur.
Raison sociale ou identité modifiée : comment retrouver l’affichage d’origine sur Net-entreprises ?
Une modification de la raison sociale, du nom ou du prénom affiché peut être liée à la traduction automatique de la page par le navigateur.
Pour retrouver les informations d’origine, il faut ouvrir les options de traduction, généralement accessibles près de la barre d’adresse ou dans le menu du navigateur. Il suffit ensuite de sélectionner « Afficher l’original », « Afficher la page d’origine » ou une option équivalente.
Services Net-entreprises perturbés : quels accès utiliser ?
Dans sa mise à jour du 5 novembre, Net-entreprises signale des perturbations pour le portail Pep’s et la DAT MSA. Ces services restent accessibles directement :
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pour Pep’s, depuis le portail de la Caisse des dépôts ;
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pour la DAT MSA, depuis le site de la MSA.
Les services du Compte entreprise de l’Assurance maladie sont de nouveau ouverts. Les utilisateurs peuvent transmettre leurs pièces et consulter les services disponibles. Net-entreprises précise que l’interruption du service sera prise en compte dans les délais réglementaires d’envoi.