Convention collective nationale de Pôle emploi – Brochure 3367, IDCC 2847

Le texte intégral consolidé, textes indépendants, JORF et BOCC à jour avec index thématique et chronologique totalisant 265 pages avec le sommaire suivant :

• Sommaire       Convention collective nationale de Pôle emploi du 21 novembre 2009. Étendue par arrêté du 19 février 2010 JORF 24 février 2010. Agréée par arrêté du 21 décembre 2009 JORF 27 décembre 2009
           Préambule
           A. - Dispositions générales
           B. - Effectifs. - Recrutement. - Période d'essai
           C. - Durée et conditions de travail
           D. - Classification du personnel
           E. - Salaires. - Indemnités. - Primes d'ancienneté Allocation vacances. - Primes
           F. - Augmentations individuelles. - Promotions
           G. - Déroulement de carrière et entretien professionnel annuel
           H. - Formation professionnelle
           I. - Mobilité professionnelle et/ou géographique
           J. - Congés
           K. - Indemnité de licenciement et préavis
           L. - Retraite
           M. - Mesures disciplinaires
           N. - Commission nationale paritaire de conciliation (CNPC)
           O. - Droit syndical
           P. - Délégués du personnel et membres des comités d'établissement
           Q. - Activités sociales et culturelles
           Q bis. - Garantie salariale
           Q ter. - Moyens liés aux technologies de l'information et de la communication
           R. - Hygiène et sécurité
           S. - Protection fonctionnelle
           T. - Régimes de retraite
           U. - Régime complémentaire de prévoyance et de maladie
           V. - Dispositions particulières
           W. - Commission d'interprétation
           X. - Dispositions transitoires
           Textes Attachés
              Annexe I - Avenant n° XXVI du 6 juillet 1994 relatif à la classification
                 Introduction
                 Guide d'utilisation de l'annexe I relative à la classification
                 Proposition de lexique
                 Emplois génériques
              Accord du 22 janvier 2010 relatif aux activités sociales et culturelles au sein de Pôle emploi
                 Préambule
              Accord du 22 janvier 2010 relatif à la création de l'observatoire national des métiers de Pôle emploi
                 Préambule
              Adhésion par lettre du 10 février 2010 du syndicat national du personnel de Pôle emploi à la convention
              Accord du 18 juin 2010 relatif au transfert des personnels AFPA et au recrutement des psychologues du travail
                 Chapitre Ier
                 Chapitre II
                 Chapitre III
                 Annexe
              Accord du 30 septembre 2010 relatif à l'organisation et à l'aménagement du temps de travail
                 Préambule
                 Chapitre Ier Aménagement du temps de travail et modalités d'application
                 Chapitre II Gestion des heures travaillées
                 Chapitre III Agents à temps partiel
                 Chapitre IV Temps partiel annualisé
                 Chapitre V Dispositions spécifiques
                 Chapitre VI Déplacements professionnels (hors missions)
                 Chapitre VII Compte épargne-temps
                 Chapitre VIII Modalités d'application
                 Annexes
              Avenant du 16 décembre 2010 portant modification de la durée de validité d'accords listés au chapitre Y de la convention collective nationale et allongement de la période transitoire
              Accord du 21 janvier 2011 relatif au droit syndical
                 Préambule
              Accord du 18 mars 2011 relatif à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
                 Préambule
                 Chapitre Ier Bénéficiaires
                 Chapitre II Recrutements
                 Chapitre III Evolutions professionnelles
                 Chapitre IV Rémunération
                 Chapitre V Articulation entre l'activité professionnelle et la vie personnelle et familiale
                 Chapitre VI Sensibilisation et communication sur les modalités de l'accord
                 Chapitre VII Durée et modalités de suivi de l'accord
                 Chapitre VIII Dépôt et publicité
              Accord du 18 mars 2011 relatif à l'assurance complémentaire santé et à la prévoyance
                 Préambule
                 Chapitre Ier Bénéficiaires
                 Chapitre II Nature des garanties
                 Chapitre III Régime complémentaire de frais de soins de santé et de maternité
                 Chapitre IV Régime de prévoyance obligatoire
                 Chapitre V Garantie dépendance facultative
                 Chapitre VI Action de solidarité
                 Chapitre VII Conditions de mise en oeuvre
                 Chapitre VIII Dépôt et publicité
                 Annexes
                    Garantie de frais de soins de santé
              Avenant du 30 juin 2011 portant modification de l'avenant du 16 décembre 2010 à la convention collective
              Accord du 10 octobre 2011 relatif à l'emploi des personnes handicapées
                 Préambule
                 Chapitre Ier Champ d'application
                 Chapitre II Programme d'actions
                    I. - Recrutement des personnes handicapées
                    II. - Inclusion
                    III. - Prévention et maintien dans l'emploi
                    IV. - Aménagement des postes de travail et conditions de vie au travail
                    V. - Accessibilité et adaptation aux mutations technologiques
                    VI. - Formation professionnelle et gestion de carrière
                    VII. - Information et communication
                    VIII. - Recours à la prestation externe
                 Chapitre III Mise en oeuvre
                    I. - Mission nationale handicap
                    II. - Conseillers interrégionaux à l'intégration
                    III. - Correspondants régionaux handicap
                    IV. - Commission paritaire nationale de suivi
                    V. - CHSCT
                 Chapitre IV Durée et formalités
                 Annexe
              Avenant du 9 décembre 2011 relatif à la durée de validité des accords listés au chapitre Y
              Avenant du 14 décembre 2011 relatif à la négociation du régime de retraite complémentaire
              Avenant du 18 décembre 2012 portant modification de la durée de validité de certains accords
              Accord du 18 janvier 2013 modifiant l'article 48 de la convention
                 Annexe
              Accord du 19 décembre 2013 relatif à la gestion du travail à temps partiel des agents de droit privé
                 Préambule
                 I. - Champ d'application
                 II. - Quotités de temps de travail applicables aux agents de droit privé à temps partiel
                 III. - Garanties quant à la mise en oeuvre d'horaires réguliers à temps partiel
                 IV. - Date d'entrée en vigueur
                 V. - Dénonciation
                 VI. - Formalités de dépôt
              Avenant du 19 décembre 2013 à la convention
              Accord du 14 février 2014 relatif aux cadres dirigeants
                 Préambule
                 Annexes
              Avenant du 17 juin 2014 à l'accord du 18 mars 2011 relatif à l'assurance complémentaire santé et à la prévoyance
              Avenant du 31 décembre 2014 portant modification de la durée de validité de certains accords
              Adhésion par lettre du 20 mai 2015 de la FSU à la convention collective
              Avenant du 19 décembre 2014 à l'accord du 30 septembre 2010 relatif à l'organisation et à l'aménagement du temps de travail
                 Préambule
              Adhésion par lettre du 27 octobre 2015 de la FSU à l'accord du 20 juillet 2015 relatif à l'emploi des personnes handicapées à Pôle emploi
              Accord du 25 janvier 2016 à l'accord du 18 mars 2011 relatif à l'assurance complémentaire santé et à la prévoyance
                 Préambule
                 Chapitre Ier Bénéficiaires
                 Chapitre II Nature des garanties
                 Chapitre III Régime complémentaire de frais de soins de santé et de maternité
                 Chapitre IV Régime de prévoyance obligatoire
                 Chapitre V Garantie dépendance facultative
                 Chapitre VI Action de solidarité
                 Chapitre VII Conditions de mise en oeuvre
                 Chapitre VIII Modification de l'article 49, paragraphe 2, de la convention collective nationale en vue de sa concordance avec le présent accord
                 Chapitre IX Dépôt et publicité
                 Annexes
              Procès-verbal de désaccord du 29 février 2016 portant sur la négociation annuelle obligatoire pour l'année 2016
              Accord du 3 juin 2016 relatif aux élections des commissions paritaires locales au sein des établissements de Pôle emploi
              Accord du 3 juin 2016 relatif aux élections des commissions paritaires nationales au sein de Pôle emploi
                 Annexe
              Accord du 22 novembre 2016 relatif à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
                 Préambule
                 1. Champ d'application de l'accord
                 2. Enjeux de la GPEC à Pôle emploi
                 3. Identification des situations professionnelles concernées par la démarche GPEC
                 4. Mesures d'accompagnement des évolutions professionnelles
                 5. Mesures spécifiques des personnels exerçant des activités dites en mutation
                 6. Mise en oeuvre et suivi de l'accord
                 7. Dispositions diverses
                 Annexe
              Accord du 17 mars 2017 relatif à la qualité de vie au travail
                 Préambule
                 1. Champ d'application de l'accord
                    1.1. Publics concernés
                    1.2. Lien avec les autres accords de Pôle emploi
                 2. Conciliation vie professionnelle et vie personnelle
                    2.1. Télétravail
                    2.2. Travail de proximité
                    2.3. Pour un meilleur usage des outils de communication numériques
                    2.4. Gestion des temps de réunion
                    2.5. Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle du cadre en forfait jours et garanties associées
                 3. Relations de travail
                    3.1. Bien vivre ensemble
                    3.2. Lutte contre les discriminations et valorisation de la diversité
                    3.3. Prévention des violences internes
                    3.4. Médiation interne
                 4. Expression des salariés
                    4.1. Baromètre social
                    4.2. Indicateur QVT
                    4.3. Outils collaboratifs
                    4.4. Espaces d'expression sur le travail
                 5. Accompagnement de l'évolution de l'organisation du travail
                    5.1. Intégration de la QVT dans les projets
                    5.2. Suivi de la charge de travail
                    5.3. Allocation des ressources
                    5.4. Activité d'accueil en flux
                    5.5. « Nomadisme »
                 6. Favoriser le maintien dans l'emploi
                 7. Renforcement de l'accompagnement managérial dans le cadre de la mise en oeuvre de la QVT
                 8. Accompagnement de l'accord
                 9. Modalités de suivi de l'accord
                 10. Durée de l'accord et date d'entrée en application
                 11. Dépôt et publicité
                 Annexes
              Adhésion par lettre du 2 août 2017 du SNAP à la convention collective ainsi qu'à ses annexes, avenants et accords
              Accord du 22 novembre 2017 relatif à la classification des emplois et à la révision de certains articles de la convention
                 Préambule
                 Titre 1er Champ d'application
                 Titre 2 Système conventionnel de classification
                    Chapitre 1er Grands principes structurants de la classification
                    Chapitre 2 Principes de progression individuelle au sein de la classification
                    Chapitre 3 Processus de promotion au sein de Pôle emploi
                    Chapitre 4 Recours
                 Titre 3 Principes généraux d'évolution professionnelle
                 Titre 4 Mise en place du nouveau système conventionnel de classification
                    Chapitre 1er Principes de positionnement des agents de Pôle emploi dans le nouveau système conventionnel de classification
                    Chapitre 2 Dispositions transitoires particulières
                    Chapitre 3 Modalités de déploiement du dispositif
                 Titre 5 Dispositions d'ordre général
                 Annexes
              Avenant du 15 janvier 2018 à l'accord du 22 novembre 2016 relatif à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
              Avenant du 18 juillet 2018 à l'accord du 20 juillet 2015 relatif à la modification de la durée de l'accord
              Avenant du 18 juillet 2018 à l'accord du 16 octobre 2015 relatif à la modification de la durée de l'accord
              Accord de méthodologie du 17 octobre 2018 relatif aux négociations sur le renouveau du dialogue social
              Avenant du 15 mars 2019 relatif à la révision de la convention collective
                 Préambule
              Accord du 1er avril 2019 relatif au « renouveau du dialogue social »
                 Préambule
              Accord du 5 avril 2019 relatif au renouveau des instances de représentation du personnel
                 Préambule
                 1. Dispositions générales
                 2. Le comité social et économique d'établissement
                 3. Le comité social et économique central
                 4. Représentants de proximité
                 5. Formation au dialogue social à Pôle emploi
                 6. Accompagnement des élus et des agents mandatés dans le cadre du renouvellement des instances de représentation du personnel et de la mise en place du CSE
                 7. Dispositions finales
                 Annexe
              Avenant du 14 juin 2019 à l'accord du 22 novembre 2017 relatif à la classification des emplois et à la révision de certains articles de la convention
              Avenant du 18 septembre 2019 relatif à la révision de l'article 8.4 de la convention collective
                 Préambule
              Avenant du 16 mars 2020 à l'accord du 17 mars 2017 relatif à la qualité de vie au travail
              Avenant du 31 juillet 2020 relatif à la révision du paragraphe 3 de l'article 8.2 de la convention
                 Préambule
              Avenant du 20 mars 2020 à l'accord du 20 juillet 2015 relatif à l'emploi des personnes handicapées
              Accord du 20 octobre 2020 relatif à l'égalité professionnelle femme-homme et à la conciliation vie professionnelle, familiale et personnelle
                 1. Préambule
                 2. Champ d'application du présent accord
                 3. Sécurité et santé au travail
                 4. Articulation entre l'activité professionnelle et la vie personnelle et familiale
                 5. Rémunération
                 6. Recrutement
                 7. Évolution professionnelle
                 8. Communication
                 9. Durée et modalités de suivi de l'accord
              Avenant du 18 décembre 2020 à l'accord du 20 juillet 2015 relatif à l'emploi des personnes handicapées
              Avenant du 18 décembre 2020 à l'accord du 17 mars 2017 relatif à la qualité de vie au travail et à son avenant du 16 mars 2020 relatif à la modification de la durée de l'accord
              Avenant du 26 février 2021 à l'accord du 18 mars 2011 et à ses avenants relatif à l'assurance complémentaire santé et à la prévoyance
                 Préambule
                 Chapitre 1er Bénéficiaires
                 Chapitre 2 Nature des garanties
                    Volet 1 Garantie de frais de santé obligatoire
                    Volet 2 Garantie de prévoyance : invalidité, incapacité et décès
                 Chapitre 3 Mesures en cas de déséquilibre financier des régimes obligatoires
                 Chapitre 4 La garantie dépendance facultative
                 Chapitre 5 Actions de solidarité
                 Chapitre 6 Conditions de mise en oeuvre
                 Annexes
              Avenant du 26 mars 2021 à l'accord du 30 septembre 2010 relatif à l'organisation et à l'aménagement du temps de travail (OATT)
              Accord du 20 juillet 2021 relatif au télétravail et au travail de proximité
                 Préambule
                 1. Champ d'application de l'accord
                 2. Le télétravail
                 3. Situations particulières
                 4. Le travail de proximité
                 5. L'expérimentation d'une nouvelle modalité d'accès au télétravail
                 6. Clauses finales
                 Annexes
              Avenant du 15 décembre 2021 à l'accord du 20 juillet 2015 relatif à l'emploi des personnes handicapées
              Accord du 17 mars 2022 relatif à la qualité de vie au travail
                 Préambule
                 Champ d'application de l'accord
                 Axe 1 : travailler chacun à son niveau de responsabilité pour l'amélioration de la qualité de vie au travail
                 Axe 2 : renforcer les relations de travail
                 Axe 3 : concourir à une meilleure santé des agents
                 Axe 4 : favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
                 Axe 5 : renforcer la prévention des risques psychosociaux
                 Axe 6 : participer à la transition vers un modèle de mobilité durable
                 Observatoire de la qualité de vie au travail
                 Communication sur l'accord
                 Modalités de suivi de l'accord
                 Durée de l'accord et date d'entrée en application
                 Dépôt et publicité
                 Annexe
              Accord du 20 mai 2022 relatif à l'emploi des personnes en situation de handicap
                 Préambule
                 Chapitre 1er Champ d'application
                 Chapitre 2 Programme d'actions
                    I. Emploi direct
                       1. Accueil et intégration des personnes en situation de handicap
                       2. Accompagnement aux démarches de reconnaissance de la qualité de bénéficiaire de l'obligation d'emploi (BOE)
                    II. Prévention et maintien dans l'emploi
                       1. Prévention
                       2. Aménagement des postes de travail et conditions de vie au travail
                       3. Autres dispositifs de maintien dans l'emploi
                    III. Accessibilité et adaptation aux mutations technologiques
                       1. Accessibilité des locaux et sécurité
                       2. Accessibilité numérique
                    IV. Formation professionnelle et gestion de carrière
                       1. Formations spécifiques
                       2. Accessibilité des outils, des lieux de formation, des formations et des supports
                       3. Gestion de carrière
                    V. Communication et sensibilisation
                       1. Actions de sensibilisation et d'information
                       2. Communication interne
                       3. Communication et actions vers l'externe
                    VI. Autres dispositifs
                       1. Aidants familiaux d'une personne en situation de handicap
                       2. Handicap psychique
                       3. Suivi des initiatives régionales
                    VII. Développement d'une pratique d'achats responsables
                       1. Partenariats
                       2. Mise en lien des compétences régionales et diversification des pratiques d'achats
                 Chapitre 3 Mise en oeuvre
                    I. Le département qualité de vie au travail
                    II. Les directeurs en charge de la performance sociale (DRAPS), les directeurs des ressources humaines (DRH) et les correspondants régionaux handicap (CRH)
                    III. Le département expertises spécifiques et accessibilité (ESA)
                    IV. La commission de suivi
                 Chapitre 4 Durée et formalités
              Accord de méthode du 21 juillet 2022 relatif à la négociation d'un accord portant sur la valorisation des parcours syndicaux
                 Préambule et objet de l'accord de méthode
              Accord du 7 octobre 2022 à l'accord du 22 novembre 2017 relatif à la classification des emplois
                 Préambule
              Accord du 4 avril 2023 relatif à l'intéressement
                 Préambule
                 Annexes
              Avenant du 12 avril 2023 à l'accord de méthode du 21 juillet 2022 relatif à la négociation d'un accord sur la valorisation des parcours syndicaux
              Protocole d'accord du 10 mai 2023 relatif à l'organisation des élections professionnelles
                 Préambule
                 Annexes
              Avenant n° 1 du 12 mai 2023 à l'accord du 20 juillet 2021 relatif au télétravail et au travail de proximité
              Avenant n° 2 du 31 mai 2023 à l'accord du 20 juillet 2021 relatif au télétravail et au travail de proximité
              Accord du 18 juillet 2023 relatif à la formation professionnelle continue et à la révision de certains articles de la convention
                 Préambule
                 Chapitre 1er Champ d'application du présent accord
                 Chapitre 2 Les dispositifs de formation professionnelle tout au long de la vie des agents
                 Chapitre 3 L'accompagnement des agents : les acteurs et dispositifs de développement professionnel
                 Chapitre 4 Les dispositifs de l'alternance
                 Chapitre 5 La fonction tutorale : tuteurs et maîtres d'apprentissage
                 Chapitre 6 Les accompagnements de la fonction tutorale
                 Chapitre 7 La gouvernance
                 Chapitre 8 La communication
                 Chapitre 9 Commission de suivi
                 Chapitre 10 Les dispositions d'ordre général
                 Annexe 1 - Articles 22 et 23 de la convention collective nationale de Pôle emploi révisés par le présent accord
                    H. Formation professionnelle
              Accord du 22 mai 2024 relatif à la valorisation des parcours syndicaux et de représentation du personnel
                 Préambule
                 Partie 1 La prise de mandat
                 Partie 2 Pendant l'exercice du mandat
                 Partie 3 La fin de mandat
                 Partie 4 Les bénéficiaires de temps de délégation sans mandat interne à l'entreprise
                 Partie 5 La sensibilisation au dialogue social
                 Partie 6 Suivi de l'accord
                 Partie 7 Dispositions finales
                 Annexe
              Avenant n° 2 du 27 février 2025 à l'accord du 20 octobre 2020 relatif à l'égalité professionnelle femme/homme et à la conciliation vie professionnelle, familiale et personnelle
           Textes Salaires
              Accord du 14 février 2014 relatif à la valeur du point au 1er janvier 2014
              Accord du 8 septembre 2014 relatif à la valeur du point pour l'année 2014
              Accord du 28 février 2017 relatif aux salaires au 1er avril 2017
              Accord du 27 novembre 2020 relatif à la négociation annuelle obligatoire sur les salaires
              Accord du 11 octobre 2023 relatif à la négociation annuelle obligatoire (NAO) sur les salaires
                 Préambule
        Accord professionnel du 19 décembre 2018 relatif à l'OPCO Cohésion sociale
           Préambule
           Titre Ier Constitution, objet et missions de l'OPCO cohésion sociale
           Titre II Ressources de l'OPCO cohésion sociale
           Titre III Gouvernance de l'OPCO cohésion sociale
           Titre IV Sections paritaires professionnelles (SPP)
           Titre V Commissions paritaires et groupes de travail paritaires
           Titre VI Représentation territoriale de l'OPCO cohésion sociale
           Titre VII Gestion des contributions conventionnelles
           Titre VIII Dispositions diverses
           Titre IX Autres dispositions
           Annexe
  
• Textes parus au JORF       JORF n°0079 du 3 avril 2014
        JORF n°0178 du 1 août 2017
        JORF n°0301 du 29 décembre 2018
        JORF n°0018 du 22 janvier 2020
        JORF n°0208 du 26 août 2020
        JORF n°0173 du 28 juillet 2021
        JORF n°0304 du 24 décembre 2024
  
• Liste des sigles
• Liste thématique
• Liste chronologique
• Index alphabétique