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Évaluer les risques psychosociaux

Découvrez comment évaluer les RPS dans votre entreprise et mettre en place des actions de prévention grâce à cette procédure d'urgence.

Rédigé par Béatrice Renard

Forte d’une solide expérience de 20 ans en entreprises et organisation patronale, Béatrice rédige des articles et dossiers en droit du travail, santé et sécurité au travail.
 
Juriste en droit social et DRH externalisée, elle accompagne les entreprises dans l’optimisation de la gestion des ressources humaines, la mise en conformité avec la réglementation sociale et la sécurisation de leurs pratiques juridiques.

Version 2026.1 du 06/01/2026

Recommandations du Ministère du Travail sur la prise en compte du droit à la déconnexion comme instrument de prévention des RPS.

Les risques psychosociaux (RPS) : de quoi parle-t-on ?

Les risques psychosociaux désignent les risques pour la santé physique et mentale des salariés liés aux conditions de travail et aux relations professionnelles : stress, épuisement professionnel (burnout), harcèlement moral ou sexuel, conflits, violences internes ou externes. Ils trouvent leur origine dans plusieurs familles de facteurs, intensité et charge de travail, exigences émotionnelles, manque d'autonomie, rapports sociaux dégradés, conflits de valeurs, insécurité de la situation de travail. Ces notions sont détaillées dans les fiches de ce dossier. 

Comment évaluer les risques psychosociaux ?

L'évaluation des RPS peut s'appuyer sur plusieurs méthodes complémentaires : analyse d'indicateurs (absentéisme, turnover, accidents du travail, maladies professionnelles), questionnaires, entretiens individuels ou collectifs, observation des situations de travail et groupes de travail associant les salariés. Elle peut être menée avec l'appui du service de prévention et de santé au travail et du CSE. Les résultats doivent être transcrits dans le document unique d'évaluation des risques professionnels

Ce que vous apprendrez avec cet outil :

  • Tout comme aux autres risques professionnels, accordez de l'importance aux risques psycho-sociaux

  • Reconnaissez et évaluez les RPS : quels sont-ils, quels sont les facteurs qui les causent, les RPS du numérique ...

  • Découvrez quelles mesures de prévention mettre en place et comment sensibiliser vos employés

  • En plus des fiches pratiques, aidez-vous d'exemples de documents pour vos démarches

Composition de l'outil

6 Fiches pratiques, 3 Dossiers PDF

  • Sommaire
    • Reconnaître les RPS
    • Repérer les RPS
    • Evaluer les RPS
    • Prévenir les RPS

  • Troubles de la concentration, du sommeil, irritabilité, nervosité, fatigue importante, palpitations…

    Sommaire
    • Identifier les Risques Psycho-Sociaux 
    • Identifier les facteurs de RPS 
    • Être vigilant aux RPS liés au numérique
    • A savoir
    • Les conséquences des RPS sur la santé des salariés 
    • Les conséquences des RPS sur le fonctionnement de l’entreprise 
    • Eviter les erreurs

  • Il s’agit d’identifier et d’évaluer les facteurs de risques psychosociaux dans le cadre de la démarche d’évaluation des risques professionnels qui incombe à l’employeur. Elle comporte un certain nombre d’étapes.

    Sommaire
    • 1ère étape : préparer la démarche
    • Le chef d’entreprise
    • Les représentants du personnel
    • Les services de santé et sécurité au travail
    • Les salariés et groupes de travail par unité de travail
    • Les responsables hiérarchiques
    • L’unité de travail
    • Les informations à recueillir
    • 2nde étape : inventorier, analyser et retranscrire les risques
    • Utiliser une grille d’évaluation
    • Organiser des entretiens
    • 3ème étape : définir le plan d’actions
    • 4ème étape : mettre en œuvre le plan d’actions
    • Piloter la mise en œuvre des actions 
    • Prévoir des points réguliers en réunion du CSE 
    • 5ème étape : réévaluer les facteurs de risques
    • A savoir
    • Questionnaires d’évaluation des RPS 
    • Diagnostic externe 
    • Eviter les erreurs
    • Sous-estimer les RPS 
    • Se tromper dans l’évaluation 
    • Evincer les représentants du personnel 

  • La prévention des RPS passe essentiellement par des actions de formation et de sensibilisation.

    Sommaire
    • Connaître et faire connaître les acteurs de la prévention
    • Impliquer les managers dans la prévention
    • Redéfinir et préciser le rôle des managers
    • Rôle d’interface et d’organisation du travail
    • Rôle d’arbitrage
    • Rôle d’animation
    • Rôle de soutien à l’activité quotidienne
    • Former et sensibiliser
    • Prendre en compte le droit à la déconnexion
    • A savoir
    • Pilotez la prévention comme un projet d’amélioration continue 
    • Anticipez les changements 
    • Installez des dispositifs permanents d’expression des salariés 
    • Eviter les erreurs

  • Sommaire
    • Respecter l’obligation générale de sécurité
    • Respecter les réglementations spécifiques
    • Respecter les accords nationaux interprofessionnels
    • A savoir
    • Eviter les erreurs
    • Ne pas être à jour des affichages obligatoires
    • Références

  • La crise sanitaire engendrée par la Covid-19 impacte profondément et durablement l’activité des entreprises, leur mode de production et leur organisation du travail.

    Sommaire
    • Evaluer la charge de travail
    • Réguler les tensions possibles entre salariés
    • Animer autrement le collectif de travail
    • Identifier et intégrer de nouveaux modes d’organisation efficaces
    • Eviter l’isolement, la perte de sens, la démotivation
    • Communiquer pour rassurer
    • Prévenir les risques d’agression et de violence envers les salariés
    • A savoir
    • Augmentation de la détresse psychologique 
    • Augmentation des conduites addictives 
    • Augmentation des RPS 
    • Références
  • Exemple de grille d'évaluation des RPS
  • Exemple de tableau de synthèse de l'évaluation des RPS
  • Exemple de tableau de suivi des actions de prévention des RPS
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Questions fréquentes

Que recouvrent les risques psychosociaux (RPS) ?

Les risques psychosociaux regroupent toutes les situations de travail pouvant générer du stress, de l’anxiété, de la souffrance au travail ou un épuisement professionnel.
Ils incluent notamment le harcèlement moral ou sexuel, la violence interne ou externe, la surcharge de travail, le manque d’autonomie ou encore les conflits interpersonnels.

Pourquoi l’employeur doit-il évaluer les risques psychosociaux ?

L’évaluation des RPS est une obligation légale prévue par le Code du travail (articles L.4121-1 et suivants).
L’employeur doit protéger la santé physique et mentale de ses salariés et intégrer les RPS dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).
Un manquement peut engager sa responsabilité civile et pénale.

Comment identifier les risques psychosociaux dans l’entreprise ?

L’évaluation repose sur :

  • Des indicateurs objectifs (absentéisme, turnover, accidents, conflits, arrêts maladie),
  • Des observations de terrain (charge de travail, ambiance, communication),
  • Et des enquêtes internes ou entretiens avec les salariés et représentants du personnel.

L’objectif est de repérer les signaux faibles avant qu’ils ne se transforment en situations de crise.

Quelles méthodes peuvent être utilisées pour évaluer les RPS ?

Les entreprises peuvent s’appuyer sur des grilles d’analyse, des questionnaires anonymes (type INRS, ANACT), ou un diagnostic global mené avec le CSE ou un intervenant externe.
L’outil d’évaluation doit être adapté à la taille et à l’activité de l’entreprise et permettre une hiérarchisation des risques.

Quelles mesures de prévention mettre en place après l’évaluation ?

Une fois les risques identifiés, il convient de :

  • Former les managers à la prévention des RPS,
  • Améliorer la communication interne et la répartition du travail,
  • Favoriser la reconnaissance et le dialogue,
  • Adapter l’organisation du travail et le rythme d’activité,
  • Mettre en place des dispositifs d’écoute ou de médiation.

Ces actions doivent être intégrées dans le plan de prévention du DUERP.

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