URSSAF : Des nouveaux assistants virtuels (chatbot)
L'Urssaf déploie de nouveaux assistants virtuels, sous forme de chatbot et d'assistant vocal, pour accompagner les employeurs dans leurs démarches de gestion sociale. Ces outils, accessibles 24h/24 et 7j/7, visent à apporter des réponses immédiates sur les déclarations, le paiement des cotisations ou les difficultés de connexion.
Le chatbot, activable via une icône dédiée sur le site, traite les questions