La QVT se mesure à travers différents éléments comme par exemple la satisfaction au travail, la conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelles, le dialogue social, le climat social, les relations entre collègues, l’absentéisme, l’égalité professionnelle, etc…

L’accord national interprofessionnel sur la QVT du 19/06/13 énonce un certain nombre de thèmes de la QVT :

• La qualité de l’engagement de tous à tous les niveaux de l’entreprise, qui implique la prise en compte des enjeux et contraintes liés à la vie personnelle des salariés par les dirigeants, la mise en œuvre de modalités d’implication des salariés, y compris de l’encadrement, favorisant leur expression dans la vie au travail ;
• La qualité de l’information partagée au sein de l’entreprise, notamment sur l’environnement économique dans lequel elle évolue, ses objectifs et orientations stratégiques, les valeurs auxquelles elle se réfère ;
• La qualité des relations de travail qui suppose notamment la reconnaissance au travail, l’égalité salariale entre les femmes et les hommes, le respect, l’écoute des salariés, la mise en place d’espaces de dialogue et d’expression des salariés, le dialogue social aux différents niveaux (établissement, entreprise, groupe), un rôle correctement assumé des institutions représentatives du personnel, des modalités de participation des salariés ;
• La qualité des relations sociales, construites sur un dialogue social actif ;
• La qualité des modalités de mise en œuvre de l’organisation du travail, notamment la qualité du pilotage, la capacité d’appui de l’organisation dans la résolution des problèmes, l’appui du management de proximité, les démarches de progrès, l’anticipation de la charge de travail pour sa gestion optimale, l’anticipation des conséquences des mutations et restructurations des entreprises sur la qualité de vie au travail et sur l’emploi ;
• La qualité de l’environnement physique qui suppose la sécurité des salariés et la qualité des ambiances physiques dans lesquels ils travaillent ;
• La possibilité de réalisation et de développement personnel qui peut passer par la formation, les acquis de l’expérience, le développement des compétences, une attention particulière accordée au déroulement de carrière et à l’égalité entre les femmes et les hommes en la matière, par l’égal accès entre les femmes et les hommes aux fonctions de direction, la lutte contre les stéréotypes attachés à la maternité et à la parentalité, la prise en compte des diversités ;
• La possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle grâce à la prise en compte de la parentalité au cours de la vie professionnelle, à l’attention portée à la conciliation vie professionnelle/ vie personnelle, aux rythmes et horaires de travail, à l’attention portée aux temps sociaux (transports, accès aux services) ;
• Le respect de l’égalité professionnelle ;
• La qualité du contenu du travail, ce qui implique une certaine autonomie des salariés, la variété des tâches, un certain degré de responsabilité, la possibilité d’enrichissement des compétences, des capacités d’expression données aux salariés, et le sentiment que leur travail « a du (fait) sens ».