separation CESU ,suite changement situation pro

j'ai fait appel une à une aide menagere ,dans le cadre CESU à raison de 4Heures par semaine la 1er année ,puis 2Heures la seconde.Heures faites à sa convenance ,suite handicap d'un de ces enfants,j'ai du m'en separer suite à changement de situation professionnel(avec lettre remise en main propre ). Aucun contrat na été etabli car la durée etant inferieur à 8 Heures par semaine. Le centre CESU m'a confirmé que le volet social lui servirait pour pretendre aux indemnité aupres de pole emploi.Cette personne me reclame des indemnités +primes de licenciement .En sachant que cette personne travail aupres de sept employeurs differents et n'a aucun contrat!!J'ai toujours eu de bon rapport avec cette personne.